常常有客戶跟我提到財報翻譯的費用高昂，法規一規定到自己的公司上，就造成了一筆新的支出。從 2019 年開始，隨著金管會三階段的政策推展，越來越多的企業都需要提供英文版的財報、年報與議事手冊，然而有些客戶就表示翻譯社報價比他們想像的高，不禁好奇這些費用到底是用在什麼地方？這篇文章中，我們一起來看看一般翻譯社在此類報告上的作業流程。
影響翻譯費用的因素
翻譯社在報價時，列出的費用高低取決於幾個因素。首先，財報的專業性和技術性高，包含了大量的會計術語和特殊詞彙。為了確保翻譯結果的準確性和專業度，就需要慎選具備相對應知識和經驗的譯者，這類譯者佔比很少（大學是財經相關科系，或者有在會計師事務所工作過），也就使得譯者端的議價能力強，跟翻譯社談的單字價格比起一般文件高出許多，翻譯社也只好將價格傳導到終端客戶身上。
其次，財報翻譯的品質管理和審核程序比一般文件嚴格。為了確保英文版報告的品質，降低同一詞語前後翻譯不同，或者數字日期有所差池，翻譯社內部通常會有專門人員進行「譯後校對」。這些校對人員是較前面執行翻譯工作的譯者更為資深的從業人員，他們重新逐頁、逐句審查翻譯內容，進行品質管控，也標出須重新翻譯處給專案管理人員參考，流程當中加入了這個「校對」步驟，也就使得費用升高。
再來，因為財報、年報有上傳期限，這種交期的壓力會從客戶身上傳導給翻譯社。翻譯社必須在有限的時間當中找到合適的人力及資源（處理翻譯、校對流程，甚至為客戶一併處理報告的美編設計及印刷時，聯繫相關廠商），這同樣使得該時段「有空」的譯者得以和翻譯社要求較高的單字價格，最後這些增加的成本也不可避免的反應在給您的報價當中。
一般優秀專業翻譯師，一個字可以收費 1.5~2 NTD，同時加上好的校稿或是編輯人員，會額外收取一個字 1~2 NTD，所以翻譯公司除了和翻譯師合作外，還會進行案件的專案管理、詞彙建立、翻譯師挑選等工作，價格的來源就是上述的總和。
翻譯社都會再轉包？
為了應對忙季大量湧來的報告翻譯需求，或是客戶有時提出的特定專業領域文件，通常翻譯社內部的全職譯者並不多，大多數案件以和自由譯者合作為主，進行部分（翻譯外包、校對內部完成）或全部轉包，這樣的作業模式是現在台灣大大小小翻譯社的主流處理方式，您看到的市占率最高的幾家翻譯社也不例外。至於內容敏感，而需進行管控的重要文件如財報等，翻譯社就會與譯者簽訂保密協定，同時確保所有可能經手報告的人員及廠商都採取嚴格的監控機制，並有明確的法律責任歸屬。
影響到財報翻譯報價的因素，主要有下列幾點：
- 專業知識的要求使得譯者來源有限
- 管控品質需要額外的「校對」成本
- 時間壓力讓翻譯社必須選擇報價較高的譯者
作為賦語科技的產品經理，在跟客戶來回溝通的過程中，都實際感受到，也理解客戶對於費用的疑慮，最常見的疑問就是一般文件「單字價格」不會到 1.0 元以上，為何財報的報價就明顯較高（當然與過去季度重複的字串，若您想要沿用，我們就會根據佔比給予優惠）。希望您藉由這篇文章，瞭解到處理這類專業報告翻譯時，翻譯社會遇到的挑戰。至於若有轉包需求，我們有固定配合的自由譯者，並簽訂完善的保密條約來確保內容隱私性受到保護（這屬於翻譯社的常態流程，甚至會計師事務所也是透過保密合約進行規範）。若您有特殊需求或疑慮，我們都非常歡迎您和我們進行個別討論，因為賦語科技重視您的需求，也可以據以設計合適的服務方案。
